Politique d’expédition
1. Zones de livraison
La boutique Massimo Buonni livre actuellement dans l’ensemble des pays de l’Union européenne.
2. Délais de préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas traitées les week-ends et jours fériés.
En période de forte activité, ces délais peuvent exceptionnellement être légèrement prolongés.
3. Délais de livraison
Après expédition, le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrés selon la destination et le transporteur sélectionné.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction :
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de la destination
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des conditions logistiques
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des périodes de forte activité
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d’éventuels contrôles douaniers
4. Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.
5. Transporteurs utilisés
Les commandes peuvent être expédiées via les transporteurs suivants :
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La Poste / Colissimo
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Mondial Relay
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DHL
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GLS
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DPD
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UPS
Le transporteur peut varier selon la destination, la disponibilité logistique ou le type de livraison choisi.
6. Modes de livraison
Les livraisons peuvent être effectuées :
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à domicile
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en point relais
Le mode de livraison peut dépendre du transporteur sélectionné.
7. Suivi des commandes
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est transmis au client afin de suivre l’acheminement du colis.
Le suivi peut être consulté directement sur le site du transporteur.
8. Retards de livraison
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif. Des retards peuvent survenir indépendamment de la volonté du vendeur, notamment en cas :
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de surcharge logistique du transporteur
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d’intempéries
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de périodes de forte activité (fêtes, promotions, etc.)
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
9. Colis perdus ou endommagés
Si un colis arrive endommagé ou n’est pas livré, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais à l’adresse suivante :
Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur afin de résoudre la situation.